大は小を兼ねなかったらしい。。。

こんにちは。

コーイケルホンディエのハム、3歳7ヶ月です。

 

少し前にアップしたK9スポーツサック「Knavigate」

 

その後サイズのことでアメリカK9スポーツサックへ問い合わせしてみました♪




 

 

今まで使用していたK9スポーツサック「Air Plus」のLサイズが少し窮屈だったので、アメリカの公式サイトから「XL」サイズを購入してみた我が家。

 

今回は収納バッグを連結させる「Plus2」ではなく、底部に収納スペースがある「Knavigate」という種類にしてみました♪

Knavigate XLサイズ

 

でも実際商品が届くとXLサイズは想像以上に大きく、どう工夫しても胴回りだけは調整しきれません💦

 

そこで写真を添えてアメリカ「K9スポーツサック」へ問い合わせをしてみると・・・

 

「デカすぎじゃ、そりゃ。」

 

・・・と速攻でツッコミ。

 

ボケたつもりありませんが(;´∀`)

 

結局「Knavigate」のXLサイズからLサイズへと交換してもらうことになったのです。

 

|サイズ交換の方法は?

 

K9スポーツサックでは商品に問題があれば返品・交換に応じてくれます。

 

ただし以下の条件がありますので要注意。

・新品同等の状態であること

※使用した場合は汚れ・毛などを掃除して綺麗にすること

・タグが付いていること

・返送の際は購入60日以内の消印有効

・海外顧客は返送の際の郵便料を負担すること

※交換の際は代替品にかかる郵便料はK9スポーツサックが負担

・返品中の物損については顧客負担

・噛み跡、破れ、外観を損なうダメージは不可

上記条件が守られていない場合は最大20%返金額から差し引かれることがあるそうです。

 

また、返品・交換前にサイトの「Returns/Exchanges Request」フォームに必要事項を記入し送信します。

 

対応はとても早く、即日中に返事をくれました。(時差があるので日本時間で翌日)

 

状況を正確に伝えるためにバッグに愛犬を入れた状態の画像を添付するのがおすすめです。

 

我が家は

・バッグに入れた画像2枚

・返送前のバッグの状態画像1枚

・PlusのLサイズが少し窮屈だったこと

・XLサイズは胴回りが緩く、中で愛犬が動いて体勢が変わってしまうこと

を簡単に添えて送信しました。

 

2つ返事で交換に応じていただき、以下好きな方法を選んで良いと連絡が来ました!

①交換

 購入者が交換前商品を返品

 アメリカに到着後、状態の確認ができ次第希望サイズをアメリカより郵送。

②返品&新規購入

 購入者は交換前商品を返送前に交換希望バッグをサイトにて新規購入。

 アメリカより新規購入した商品を通常発送。

 購入者は新規購入した際のオーダ番号を添えて交換前商品を郵送。

 交換前商品がアメリカに到着次第、状態を確認のうえ返金。

 

②は一時的に二重払いが発生しますが、購入者側の返送とアメリカ側の交換後商品発送が同時進行される為、新しい商品が手元に届く時間がかなり短縮されます。

 

ということで我が家は②の方法で交換することとなったのです♪

 

|まさか!こんな所にコロナの落とし穴?

 

順調にやり取りを終え、意気揚々と郵便局へXLサイズ「Knavigate」をお持ち込み♪

 

すると「これ、航空便無理ですね〜」の一言。

 

え?

っっっえー!!!!

 

いやいや、過去もっと大きな荷物海外に航空便で郵送したことありますけどっ!

 

言いかけたその時。

 

「コロナの影響で今は小さいものしか航空便で飛ばせないんです〜。

それ、船便ですね。」

 

オーマイ・・・ガ・・・(꒪꒳꒪;)

 

なんでも郵便局は旅客機を利用して空輸しているらしく、コロナの影響で航空会社の運行便が減少したため今までより輸送できる荷物が少なくなってしまったのだそうです。

 

なるほどね〜。

 

まさかこんなところにもコロナの影響。

 

泣けてきます😂

 

「Knavigate」の頑丈な造りが仇となりバッグをコンパクトに折り畳めないんです。

(背中部分に大きな硬い板が入っているんです)

 

 

PLUS2だったら折り畳んで空輸できてましたね、絶対。

 

うらめしや〜(ノД`)

 

また自宅へとんぼ返りをする飼い主。

 

すぐにアメリカへ報告。

 

「船便なんですって!最低でも1ヶ月以上かかっちゃうんですってー!!!」

 

またまたすぐに返信をくれたアメリカチーム。

 

「もう好きなように送っちゃって!返金は物が到着した後だけど。」

 

寛大な対応をしていただき無事船便にて返送できたのでした。

 

ちなみに郵送代約2,500円でした。

 

|ついにやってきたLサイズ「Knavigate」!

 

あっという間に届いたLサイズの「Knavigate」

 

案の定、関税の1,800円は再び着払いでした💦

 

でも見てください!!!

 

仕様はXLサイズと同じですが底部の収納スペースが増えました✨

 

早速ハムに入ってもらうと・・・

 

これまで使っていた「PLUS2」の旧モデルLサイズはパンパンでしたが今回は同じLでも少し余裕あり!

 

なぜ!?っと一瞬戸惑いましたが、結果オーライ☆

 

これからは安心してハムを入れて使えそうです(´∇`)

 

ちなみにネームタグも新しく購入。

 

ハムだけだと3文字でバランスが悪いので「ハムたん!」と愛称で作ってみました♪

 

 

・縦書き

・背景:デニム

・刺繍の色:グレー

・フォント:スポンジ

でオーダーしました^^

 

返送したXLサイズのバッグは今頃太平洋の上を船に揺られていることでしょう!

 

手続き完了まではもう少しかかりそうですが、無事サイズ交換できて一安心です。

 

とは言え、郵送代と関税で4,300円余分に支払う結果となったので購入するときのサイズ選びは是非慎重にしてくださいね♪

 


犬ランキング






おすすめ

1件の返信

  1. 2021年4月20日

    […] 詳しくはこちら→「大は小を兼ねなかったらしい。」 […]

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です